Descubra como proteger seus direitos como passageiro e conseguir a indenização que você merece quando o perrengue acontece.
Solicitar avaliaçãoTenha todos os documentos em mãos para comprovar o cancelamento.Uma restituição bem-sucedida começa pela documentação.
Esteja preparado, com os seguintes comprovantes:
Seu bilhete de voo original
E-mails de confirmação da reserva de hospedagem
E-mails de confirmação do voo
Fotos ou declarações sobre o cancelamento
Número do voo, data e horário programados, além do motivo do cancelamento
Esses são os principais motivos pelos quais a cia aérea pode cancelar seu voo:
Condições climáticas adversas ou eventos naturais imprevisíveis.
Passageiros que não comparecem após o check-in.
Quantidade insuficiente de funcionários da cia aérea para que o voo siga de maneira segura.
Paralisação de funcionários da cia aérea por questões trabalhistas.
Venda de passagens acima do número de assentos disponíveis.
Passageiros não comparecem, afetando a logística do voo.
Tudo para facilitar não apenas o procedimento de indenização, mas também para aumentar suas chances de sucesso.
Guarde e-mails e documentos que confirmem o cancelamento do seu voo.
Salve prints de tela ou imprima todas as comunicações importantes.
Anote datas, horários e o que foi discutido com a cia aérea, incluindo o nome dos atendentes.
Você tem que cuidar de tudo sozinho, incluindo as negociações com a companhia aérea.
Você precisa saber quais são os formulários necessários e para onde enviá-los, e isso pode ser complicado.
O tempo de espera das cias aéreas podem ser demorados, principalmente quando não sabemos direito a quem recorrer.
Muitas vezes você se esforça tanto para ir atrás da sua compensação e ela é recusada.
As cias aéreas podem ficar sem te responder por longos períodos.
Você só precisa enviar sua solicitação, nós cuidamos do resto.
Nós cuidamos da papelada e manteremos você atualizado sobre tudo.
Avaliamos e aprovamos sua solicitação com a maior agilidade.
Estamos aqui para garantir seus direitos de forma legal e sem arriscar à toa.
A Resolvoo faz tudo para que você tenha uma boa viagem :)
Estamos aqui para facilitar sua jornada e garantir viagens mais tranquilas para você.🤩
Conte com a gente para simplificar sua experiência. 🤩
Vamos revisar sua reivindicação e verificar sua elegibilidade.
Com a aprovação, cuidamos de toda a documentação e negociações.
Após garantir sua indenização, o valor será depositado para você. 💸
Já ajudamos um monte de passageiros a receberem suas indenizações, viu?!
Nossa equipe tem muita experiência, em muitas situações diferentes, e a próxima é a sua, okay? 😊
Trabalhamos com mais de 16 companhias aéreas.
Atendimento especializado e personalizado para o seu perrengue.
Confere essas respostas abaixo ou entre em contato com nosso suporte. Pode chegar mandando áudio que a gente ama! 💜